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如何做好一个新手淘宝售前客服 原创

阅读:99次 时间:2020-01-16 14:54:28来源:用户
最佳经验
由作者撰写原创经验并推荐置顶

没有一流的金牌客服,只有一流的备战客服,做好准备工作相信你会做得越来越好,以下内容是由微蓝经验网用户发布如何做好一个新手淘宝售前客服,希望对于用户有一定帮助,为朋友进行解决疑惑,如若想了解更多相关内容,可以向底部移动了解更多与本教程文章相关解决经验方法!

步骤与方法
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    一、首先登录旺旺,再查看店辅里的宝贝,特别要注意看爆款的详情,做为客服就是解决顾客的疑惑。想要将把东西解绍给顾客首先你要自己熟悉自己店铺产品

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    二、及时答复、礼貌热情迎接顾客。提前编辑好快捷语,所以你如果快速回复,顾客会认为你重视他。

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    三、注意语气词的运用
    不要在乎多说好话。听马屁的人从来都不觉得马屁难听。注意表情和运气词的运用,让对方感到亲切,

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    四、给顾客一种我们在诚心诚意的帮他解决问题的感受,仔细回答他的疑问,有订单后,最好给他核对地址订单等以免顾客有时出错而造成后面的麻烦。

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THE END
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