目前的客服越来越多,我们管理人员想监控客服的聊天记录,对其进行考核,这就要对其聊天进行查看,接下来介绍一下查看聊天记录的办法,以下内容是由微蓝经验网用户发布天猫如何查询客服聊天记录,希望对于用户有一定帮助,为朋友进行解决疑惑,如若想了解更多相关内容,可以向底部移动了解更多与本教程文章相关解决经验方法!
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我们正常登陆天猫后台,然后找出“子账号管理”,直接点击进入。

我们找到“监控查询”,随后直接点击进入其主界面。如下面的图所示:

我们在这里找到“聊天记录”,直接点击进入,我们在这里可以查询聊天记录的。如下面的图所示:

我们找到我们想要查询的员工账号,随后直接选择即可。如下面的图所示:






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