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进到官网.

单击右上方的”联系客服”

如果你是买家就选择“消费者服务中心”,如果你是卖家就选择“商家服务中心”。这里小编以消费者服务中心为例子。

单击“消费者服务中心”,在弹出来的登录对话框中输入你的账号和密码。

这里系统已经为你准备好了一些问题,若没有你想要的问题可以自己输入你遇到的问题,点击“发送”即可。

若是对系统给出的回答不满意,还可以选择人工客服。这里点击“更多热线”。

会弹出相关的行业分类以及热线电话,选择对应的电话拨打即可






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